Última actualización: octubre de 2026. Este documento es un texto base y debe ser revisado por un abogado antes de operar comercialmente.
1. Datos que recogemos
Nombre, correo, teléfono y dirección de quien compra y de quien recibe; el detalle del pedido; y datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo). Los datos de tu tarjeta los procesa Wompi directamente: nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.
2. Para qué los usamos
Para procesar y entregar tu pedido, informarte de su estado, atender tus solicitudes, emitir factura y, solo si lo autorizas, enviarte nuestro boletín mensual.
3. Con quién los compartimos
Con la pasarela de pagos Wompi, con el operador logístico que realiza la entrega y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Cuánto los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa contable y tributaria colombiana.
5. Conversaciones con el asesor
Las conversaciones con nuestro asesor floral se guardan para mejorar el servicio y resolver reclamos. No las usamos para ningún otro fin y puedes pedir su eliminación cuando quieras.
6. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para mantener tu carrito y tu sesión. No usamos cookies publicitarias de terceros.